Sylvain LAUTONE

- Gestion d'un portefeuille de clients
- Superviser et piloter les campagnes Social Media (Meta, Snapchat, TikTok, LinkedIn, YouTube)
- Assurer l’expertise média : suivi, optimisations, bilans de campagnes (Data Studio, Excel)
- Assurer le suivi et le relationnel avec les clients (mails ; visioconférence)
- Participer aux prestations de conseil et de stratégies médias sociaux

- Gestion d'un portefeuille de clients de divers secteurs d'activité : mode, luxe, formation en ligne, commerce de détail.
- Superviser et piloter les campagnes Social Media (Meta, Pinterest, Snapchat, TikTok, LinkedIn...) principalement sur des objectifs e-commerce et branding.
- Assurer l’expertise média : suivi, optimisations, bilans de campagnes.
- Assurer le suivi et la relation avec les clients.
- Assurer et construire des prestations de formation auprès des clients.
- Participer aux prestations de conseil et de stratégies social média en collaboration avec le pôle dédié à la stratégie et le pôle dédié à la création de contenus.

- Pilotage de campagnes Facebook Ads/Instagram Ads & Google Ads :
• Collecte des besoins et contraintes clients
• Création de campagnes web-marketing
• Suivi et optimisation des campagnes publicitaires
- Relations clients :
• Suivi et optimisation des campagnes web-marketing
• Rédaction de reportings
• Conseil web-marketing
- Qualité interne
- Commercial

- Gestion d’un portefeuille clients
- Création et mise en ligne de campagnes de référencement en tenant compte des objectifs de coût d’acquisition et des objectifs clients.
- Gestion quotidienne de la relation clients, suivi et conseil sur les stratégies e-marketing.
- Analyses (Google Ads, plateforme de Bid & Budget Management) et optimisation des campagnes en fonction des objectifs fixés (Adwords, MyBusiness, GTM).
- Mise en place des reportings personnalisés basés sur les KPI fixés

- Optimisations des comptes Adwords
- Appeler et répondre aux appels clients et commerciaux afin d'effectuer un suivi des comptes
- Valider les ventes et corriger les éventuelles erreurs relevées durant le processus de souscription
- Vérifier les landing pages créées
- Mise à jour des diverses bases de données et CRM Salesforce

- Mise en oeuvre et suivi des campagnes marketing de génération de leads
- Aide et réalisation d'outils d'aide à la vente, mailings et emailings
- Support de l'équipe de vente
- Gestion de la participation de la société aux événements
- Recherche de salons, événements pertinents pour l'activité
- Exploitation des données issues du CRM

- Assistant au sein de l'ESGRH et l'IICP Communication-Journalisme
- Prospection téléphonique
- Présence et animation aux salons étudiants
- Collaboration avec la responsable des admissions et la responsable pédagogique
- Rencontre avec les anciens de l'ESGRH et de l'IICP
- Promotion des écoles via les réseaux sociaux

- Management des équipes
- Gestion d'une zone sur un quart
- Respecter et faire respecter les normes (hygiène, service, qualité des produits et autre)
- Passer les commandes générales
- Assurer la satisfaction client
- Etablir des objectifs afin de garantir un service optimale
- Assurer les bonnes performances du restaurant